Каковы требования к организации рабочих мест сотрудников. Рабочие места: Роман Стирский, финансист, партнер частной инвестиционно-страховой компании Защита от вредного воздействия компьютерной техники

Данная тема освещается в ходе аудиторных занятий, посещения предприятия и беседы со специалистом-финансистом предприятия (банка, страховой компании). По этой теме студент должен усвоить место и роль финансиста в структуре предприятия, изучить факторы, определяющие размер и порядок формирования отдельных рабочих мест на предприятии (в банке), изучить применяемую офисную и компьютерную технику в финансовых службах и банках.

Для этого предполагается:

Изучение методического материала по теме: понятие, сущность, принципы и методы организации автоматизированных рабочих мест финансиста.

Практическая работа с офисной техникой и интернет.

Посещение предприятия, знакомство с принципами и практикой организации рабочих мест финансиста на предприятии, изучение должностных инструкций, положений о подразделениях и других документов предприятия (примерный перечень вопросов к изучению в приложении 3, 4).

Беседа со специалистом Банка с целью знакомства с особенностями работы и организации рабочих мест финансистов в финансово-кредитных учреждениях (примерный перечень вопросов к изучению в приложении 3, 4).

В отчете по данной теме необходимо отразить:

Основные принципы и методы организации рабочих мест финансиста.

Различные виды офисной техники, их назначение и виды работ выполняемых с ее помощью. Основные направления использования интернет в деятельности финансиста.

Принципы и методика организации рабочих мест финансиста на предприятии и в банке. Ответ по данному пункту должен быть развернутый. Для ответа можно воспользоваться типовыми вопросниками (приложения 2, 3).

6.5. Обзор программных средств для управления финансовой деятельностью

Излагается информация о существующих программных средствах для ведения бухгалтерской и финансовой отчетности, проведения финансового анализа и управления финансовой деятельностью в целом.

Оцениваются преимущества и недостатки различных программ, приводятся сравнительные характеристики различных программ.

Изучаются принципы построения современных информационных систем управления деятельностью предприятия в целом и финансовой деятельности в частности.

Отчет по данной теме составляется по данным, предоставленным специалистом или преподавателем, а также по данным интернет или из других источников (поиск дополнительной информации студент проводит самостоятельно).

Отчет можно представить в виде следующей таблицы.

Таблица 2.

Программные средства для управления финансовой деятельностью

6.6. Ведение бухгалтерской и финансовой отчетности

в программе «1С Бухгалтерия»

Отчет по данной теме представляет собой распечатку результатов выполненных практических заданий и включает:

1. Отчет по формированию основных документов организации (Список сотрудников, приказ о приеме на работу, список банков, список контрагентов, список внеоборотных активов, список материалов, список продукции, список затрат на производство, расчетную ведомость и листки по заработной плате, и т.д., оборотно-сальдовая ведомость, платежные документы).

2. Отчет по индивидуальному заданию (привести порядок учета отдельных операций и использования элементов программы 1С: Бухгалтерия).

Проектирование рабочих мест, снабженных электронно-вычислительными машинами (ЭВМ), относится к числу важных проблем эргономического проектирования в области вычислительной техники.

Рабочее место и взаимное расположение всех его элементов должно соответствовать антропометрическим, физическим и психологическим требованиям. Большое значение имеет также характер работы. В частности, при организации рабочего места сотрудника должны быть соблюдены следующие основные условия:

• - оптимальное размещение оборудования, входящего в состав рабочего места;
• - достаточное рабочее пространство, позволяющее осуществлять все необходимые движения и перемещения.

Эргономическими аспектами проектирования компьютеризированных рабочих мест, в частности, является: высота рабочей поверхности, размеры пространства для ног, требования к расположению документов на рабочем месте (наличие и размеры подставки для документов, возможность различного размещения документов, расстояние от глаз пользователя до экрана, документа, клавиатуры и т. д.), характеристики рабочего кресла, требования к поверхности рабочего стола, регулируемость элементов рабочего места. На рисунке 4 изображено размещение основных и периферийных составляющих персонального компьютера (ПК).

Рисунок 4 Размещение основных и периферийных составляющих ПК

Главными элементами рабочего места сотрудника являются стол и кресло. Рабочая поза сидя вызывает минимальное утомление. Рациональная планировка рабочего места предусматривает четкий порядок и постоянство размещения предметов, средств труда и документации. То, что требуется для выполнения работ чаще, расположено в зоне легкой досягаемости рабочего пространства.

Моторное поле - пространство рабочего места, в котором могут осуществляться двигательные действия человека.

Максимальная зона досягаемости рук - это часть моторного поля рабочего места, ограниченного дугами, описываемыми максимально вытянутыми руками при движении их в плечевом суставе.

Оптимальная зона - часть моторного поля рабочего места, ограниченного дугами, описываемыми предплечьями при движении в локтевых суставах с опорой в точке локтя и с относительно неподвижным плечом. На рисунке 4 показан пример размещения основных и периферийных составляющих ПК на рабочем столе сотрудника:

• 1 - сканер;
• 2 - монитор;
• 3 - принтер;
• 4 - поверхность рабочего стола;
• 5 - клавиатура;
• 6 - манипулятор типа “мышь”.

Для комфортной работы стол должен удовлетворять следующим условиям:

• - высота стола должна быть выбрана с учетом возможности сидеть свободно, в удобной позе, при необходимости опираясь на подлокотники;
• - нижняя часть стола должна быть сконструирована так, чтобы работник мог удобно сидеть, не был вынужден поджимать ноги;
• - поверхность стола должна обладать свойствами, исключающими появление бликов;
• - конструкция стола должна предусматривать наличие выдвижных ящиков (не менее трех для хранения документации, листингов, канцелярских принадлежностей);
• - высота рабочей поверхности рекомендуется в пределах от 680 до 760мм. Высота поверхности, на которую устанавливается клавиатура, должна быть около 650мм.

Большое значение придается характеристикам рабочего кресла. Так, рекомендуемая высота сиденья над уровнем пола находится в пределах от 420 до 550мм. Поверхность сиденья мягкая, передний край закругленный, а угол наклона спинки - регулируемый.

Необходимо предусматривать при проектировании возможность различного размещения документов: сбоку от компьютера между монитором и клавиатурой и т.п. Кроме того, в случаях, когда компьютер имеет низкое качество изображения, например заметны мелькания, расстояние от глаз до экрана делают больше (около 700мм), чем расстояние от глаза до документа (от 300 до 450мм). Вообще при высоком качестве изображения на компьютере расстояние от глаз пользователя до экрана, документа и клавиатуры может быть равным.

Положение экрана определяется:

• - расстоянием считывания (от 0,6 до 0,7м);
• - углом считывания, направлением взгляда на 20 ниже горизонтали к центру экрана, причем экран перпендикулярен этому направлению.

Должна также предусматриваться возможность регулирования экрана:

• - по высоте +3 см;
• - по наклону от -10 до +20 относительно вертикали;
• - в левом и правом направлениях.

Большое значение также придается правильной рабочей позе пользователя. При неудобной рабочей позе могут появиться боли в мышцах, суставах и сухожилиях.

Требования к рабочей позе пользователя ПЭВМ следующие:

• - голова не должна быть наклонена более чем на 20;
• - плечи должны быть расслаблены;
• - локти - под углом от 80 до 100;
• - предплечья и кисти рук - в горизонтальном положении.

Причина неправильной позы пользователей обусловлена следующими факторами:

• - нет хорошей подставки для документов;
• - клавиатура находится слишком высоко, а документы - низко;
• - некуда положить руки и кисти;
• - недостаточно пространство для ног.

Существенное значение для производительной и качественной работы на компьютере имеют размеры знаков, плотность их размещения, контраст и соотношение яркостей символов и фона экрана. Если расстояние от глаз пользователя до экрана дисплея составляет от 60 до 80 см, то высота знака должна быть не менее 3мм, оптимальное соотношение ширины и высоты знака составляет 3:4, а расстояние между знаками от 15 до 20% их высоты. Соотношение яркости фона экрана и символов - от 1:2 до 1:15.

Во время пользования компьютером медики советуют устанавливать монитор на расстоянии от 50 до 60 см от глаз. Специалисты также считают, что верхняя часть компьютера должна быть на уровне глаз или чуть ниже. Когда человек смотрит прямо перед собой, его глаза открываются шире, чем когда он смотрит вниз. За счет этого площадь обзора значительно увеличивается, вызывая обезвоживание глаз. К тому же если экран установлен высоко, а глаза широко открыты, нарушается функция моргания. Это значит, что глаза не закрываются полностью, не омываются слезной жидкостью, не получают достаточного увлажнения, что приводит к их быстрой утомляемости.

Создание благоприятных условий труда и правильное эстетическое оформление рабочих мест имеет большое значение, как для облегчения труда, так и для повышения его привлекательности, положительно влияющей на производительность труда.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

ВСТУПЛЕНИЕ

Основной организационной формой применения системной обработки экономической информации на организационно - экономическом объекте управления является автоматизированная система управления (АСУ) различных уровней и назначений.

АСУ определяется как система "человек - машина", которая обеспечивает эффективно функционирования объекта управления, осуществляется с использованием средств вычислительной, периферийной и организационной техники.

Развитие автоматизированных систем характеризуется расширением взаимосвязей отдельных систем и подсистем, объединяющих управление технологическими процессами, оперативное управление, оперативное и текущее планирование, административно-хозяйственную деятельность, проектирование и испытания изделий и т.д., и имеет тенденцию к объединение их в общую многоуровневую систему интегрированного управления объектом в целом. Такие многоуровневые иерархические автоматизированные системы должны обеспечить согласованное и взаимосвязано управления всеми видами деятельности, например, промышленного предприятия, в том числе, управления основными производственными и технологическими процессами, вспомогательными и непромышленными хозяйствами и т.д.

1.ХАРАКТЕРИСТИКА И КЛАССИФИКАЦИЯ АРМ

В производственных объединениях, на промышленных предприятиях получили применение многоуровневые интегрированные АСУ. В зависимости от особенностей производства, цели создания систем и состава функций, автоматизируется многоуровневая интегрированная автоматизированная система управления, например производственного объединения, может включать следующие составные части: автоматизированная система организационного управления предприятием, цехами, участками (АСУП), автоматизированные системы управления технологическими процессами (АСУ ТП), системы автоматизированного проектирования конструкторского и технологического назначения (САПР), системы автоматизированного управления гибкими производственными системами (АСУ ГПС), автоматизированные системы управления технической подготовкой производства (АСУ ТБО), автоматизированные системы управления научными исследованиями (АСНД) и т.д. Указанные системы бывают как взаемозвьязаниы и взаимосвязанными между собой, так и относительно самостоятельными.

Первый случай возможен тогда, когда исходная (фактическая) информация АСУ ТП, САПР, АСУ, ГИС, АСУ ТБО используются в АСУП как входящие, например, для составления сводной отчетности, а выходная (например плановая) информация АСУП в этих системах используется как входная. Современные комплексы ПЭВМ, используемых в виде автоматизированных рабочих мест (АРМ) пользователей различных уровней и на которых осуществляется системная обработка экономической информации, а также локальные сети, которые создаются в пределах предприятия, составляют техническую базу автоматизированной системы управления предприятием (АСУП). АРМ - это рабочее место персонала АСУП, какое оборудование средствами, обеспечивающими участие человека в реализации своих функций в качестве специалиста или функций АСУ.

Классификации АРМ происходит по следующим основным признакам: * по функциональной направленностью - АРМ технического и вспомогательного персонала, АРМ специалиста, АРМ руководителя и т.п.; * по уровню использования ПЭВМ - АРМ низового уровня, АРМ среднего уровня, АРМ высшего уровня; * по форме организации работников на ПЭВМ - индивидуальные и групповые, одноапаратни и багатоапаратни; * по другим признакам. Для условий, при которых системная обработка информации осуществляется не только комплексно но и в ритме производства, а управление - целенаправленно и оперативно благодаря новой информационной (безбумажной) технологий, наиболее перспективный и эффективный будет такой структурный подход к построению АСУП, при котором основу этой системы будут составлять комплексы АРМ, что объединении за ресурсозабезпечувальною признаку (материальные, трудовые, финансовые, а также основные средства и готовая продукция).

Такой подход к организации системы комплексов АРМ в условиях АСУП позволит: * обеспечить взаимосвязь процессов сбора и обработки информации по горизонтали (между структурными подразделениями) на каждом уровне, по каждой предметной области - ресурсозабезпечувальний подсистемы; * оперативно и всесторонне обеспечить по каждой подсистеме и на всех уровнях (по вертикали) решения функциональных вопросов управления (нормирование и регламентация, планирование, учет и контроль, отчетность, ексисмичний анализ и принятие управленческих решений) по всем видам производства; * оперативно осуществлять информирование руководителей и специалистов разных уровней достоверной и полной информацией о состоянии ресурсов, особенно приоритетных в управлении производством, а также о процессах и операции, происходящие на предприятии и в его структурных звеньях; решить проблему своевременного автоматизированного формирования достоверных результатов производственно - хозяйственной деятельности предприятия в целом, а также получение сводных финансовых показателей для формирования установленной отчетности за разные периоды времени.

2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ И ФУНКЦИИ АРМ

В практическом плане система комплексов АРМ на предприятии может иметь такую структуру, которая составит техническую основу оперативного и автоматизированного управления производством на высоком качественном уровне. Комплекс АРМ по управлению производством, выпуска и отгрузкой готовой продукции включает следующие основные АРМ: * звено низового уровня - АРМ мастера производственных операций (оно и для сбора и обработки данных о выработке работников - сдельщиков), АРМ заведующего складом и (или) кладовщика; * звено среднего уровня - АРМ бухгалтера, АРМ нормировщика, АРМ руководителя; * звено высшего уровня - АРМ старшего бухгалтера по сводным показателям, АРМ плановика, АРМ руководителя Комплекс АРМ по управлению основными средствами включает следующие основные АРМ: * звено низового уровня - АРМ мастера по оборудованию; * звено среднего уровня - АРМ бухгалтера, АРМ технолога, АРМ руководителя; * звено высшего уровня - АРМ плановика, АРМ руководителя.

Комплекс АРМ по управлению материальными ресурсами включает следующие основные АРМ: * звено низового уровня - АРМ заведующего состава и (или) кладовщика; * звено среднего уровня - АРМ бухгалтера, АРМ экономиста, АРМ нормировщика, АРМ руководителя; * звено высшего уровня - АРМ старшего бухгалтера по сводным показателям, АРМ плановика, АРМ руководителя. Комплекс АРМ по управлению персоналом включает следующие основные АРМ: * звено низового уровня - АРМ мастера по сбору и обработке данных о выработке, АРМ табельщика, кадровика; * звено среднего уровня - АРМ бухгалтера, АРМ нормировщика, АРМ руководителя; * звено высшего уровня - АРМ старшего бухгалтера по сводным показателям, АРМ плановика, АРМ руководителя, АРМ экономиста. Комплекс АРМ по управлению финансовыми ресурсами включает следующие основные АРМ: * звено низового уровня - АРМ кассира и банковских расчетов; * звено среднего уровня - АРМ бухгалтера, АРМ экономиста, АРМ плановика, АРМ руководителя; * звено высшего уровня - АРМ старшего бухгалтера по сводным показателям, АРМ плановика, АРМ экономиста, АРМ руководителя. Когда создают систему комплексов АРМ различных уровней то надо иметь в виду, что количество ПЭВМ на том или ином звене (рабочем месте) полностью зависит от объемов информации, собираемой на этом АРМ, сроках ее обработки и периодичности выдачи ее пользователям.

Поэтому допускается чтобы одна ПЭВМ использовалась несколькими пользователями, но каждый из них должен пользоваться своей дискетой. Режим труда указанных АРМ не одинаков. Если АРМ звена низового уровня обычно работают в ритме производства, то есть тогда, когда выполняется производственно - хозяйственная операция и информация о ней фиксируется в ПЭВМ, то АРМ звеньев старших уровней работают в более "свободной" или щадящем режиме.

3. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЯ АРМ

Информационное обеспечение системы комплексов АРМ предусматривает организацию такой информационной базы, которая бы регламентировала информационные связи, обеспечивала необходимыми данными все АРМ т.д. Распределенная база данных обеспечивает такое раздробление ее на полубазы, размещаемых на отдельных АРМ; простоту доступа к любым которой полубазы с учетом санкционированного доступа; высокую производительность манипулирования данными и т.д. Структура же информационного обеспечения должна обеспечивать минимальную умеренность данных, удобство организации архива и т.д. Надо отметить, что формирование распределенных баз данных, которые комплектуются условно - постоянной информации, в многоуровневых интегрированных АСУ осуществляется постепенно, в непрерывном процессе, путем накопления данных. Например, служба маркетинга определяет перечень изделий, пользующихся спросом на рынке и заносит эти данные в соответствующую ПЭВМ в указанную базу данных. Конструкторы, разрабатывая структуру и состав этих изделий, используют указанную информацию и обогащают ее новой. Технологи в свою очередь используют информацию, которая в базе накоплено ранее, дополняют ее технологической (в по операционном разрезе) и нормативной и т.д. Вся эта накопленная условная - постоянная информация затем используется при автоматизации первичного учета, добавляя к ней только новые данные, которые определяют КТО и СКОЛЬКО сделал (см. п. 2.1). Таким образом, непрерывность производственного цикла (служба маркетинга - конструкторская разработка - технологическая подготовка - производство - учет - отгрузка изделий - расчеты с покупателями) полностью отражается в информационной системе.

Программное обеспечение АРМ состоит из общего или системного, функционального или прикладного программного обеспечения, в который входит также как самостоятельная часть математическое программное обеспечение. Общее или системное программное обеспечение включает операционную систему и приложения, расширяющие ее, программные средства диалогового режима и т.д. Этот вид обеспечения предназначен для управления работой процессора; организаций доступа к памяти, периферийных средств и сети; массивами; запуском и процессами выполнения прикладных программ, в том числе и на разных языках (Бейсик, Паскаль и т.п.).

Функциональное или прикладное программное обеспечение предназначено для автоматического решения для функциональных задач при управлении объектом, в том числе и задач оптимизации, прогнозирования, мережкового планирования и управления, иметацийного моделирования и т. д. Дополнительные средства программного обеспечения характеризуются широким диапазоне применения и массовым производством. Известны такие наиболее массовые программы, которые используются для: * система обработки текстов - SUPER STAR, WORD STAR; * системы машинной (LIZA DRAW) и деловой (LIZA GRAGH) графики; * базы данных (d BASE III PLUS, LOTUS); * системы табличного ввода и обработки данных (VisiCalc, SUPERCALC).

Системная обработка учетной информации на ПЭВМ может быть реализована в операционной системе MS DOS версия 3.3 и выше. Языками программирования являются языки манипулирования данными СУБД FoxBASE, CLIPPER и другие. Комплекс диалоговых (интерактивных) программных средств, которые организованы в форме диалоговых систем, обеспечивающих "меню" (для избрание одного из многих деяний), "заполнения шаблона" (для ввода форматированного информации в виде таблиц), "вопрос - ответ" (для целенаправленного поиску решения процессы управления) и т.д. Структурная система комплексов АРМ объединяется в виде глобальных или локальных сетей, в которых микро - ЭВМ, ПЭВМ, терминалы и другие периферийные устройства взаимосвязи "связаны с помощью каналов как между собой, так и с одной или несколькими средними или крупными ЭВМ.

На промышленных предприятиях применяются локальные сети, которые обеспечивают объединения большого количества ПЭВМ расположенных на расстоянии до 2 км друг от друга установленных непосредственно на местах, где возникает, собирается, обрабатывается и используется информация с целью автоматизации управления производства. Топологические структуры сетей бывают следующих основных типов: централизованные, децентрализованные, кольцевые, радиально - кольцевые и т.п. Исходя из основных функций локальных сетей (обмен данными между пользователями и системами, решения функциональных задач, занесения и выборки информации из базы данных и т.д.) они на логическом уровне включают рабочую, терминальную, административную, интерфейсную и коммуникационную систему. Рабочая система должна реализовать информационные процессы, связанные с организацией, хранением, поиском и вычислительной обработкой данных. Терминальная система организует потребления информационных ресурсов путем управления работой терминального оборудования, подготовку заданий пользователей, а также обеспечивает соединение с пунктом снятие данных с технологического оборудования.

Административная система осуществляет управление процессами функционирования информационной вычислительной сети, которая включает учет работы основных элементов сети, накопление статистических данных, выдачу различных справок и отчетов о работе сети, контроль за диагностикой неисправностей сети и т.п. Интерфейсная система реализует функции, связанные с преобразованием процедуры управления и информации, передаваемой в условия взаимодействия с другими сетями или нестандартными абонентскими системами. Коммуникационная система ориентирована на выполнение функций, повязкам связанные с обеспечением взаимодействия всех систем, управляющих потоками данных, их маршрутизацией и коммуникацией. В системе комплексов АРМ предприятия, в которую ПЭВМ объединении локальной сетью, принципиально по другому организуются информационные потоки между пользователями или процессами. Например, фактическая информация о движении материальных ценностей на складе формируется на АРМ заведующего склада (звено низового уровня). Затем она автоматически (согласно регламентирующей информации руководителей и специалистов различных уровней) передается соответствующим пользователям. Так, данные о поступлении материальных ценностей на склад передаются в ритме производства: * на АРМ бухгалтера материальных ценностей (звено среднего уровня) для контроля за точностью и верностью оприходования этих материалов на складе, а также для формирования данных о заготовке материальных ценностей (в том числе выявление разницы в ценах поставщиков и предприятия), расчетов с поставщиками и т.д.; * на АРМ экономистам отдела материально - технического обеспечения (звено среднего уровня) для контроля за выполнением договорных поставок поставщиками и других операций; * на АРМ руководителя отдела материально - технического обеспечения (звено среднего уровня), а в ряде случаев и на АРМ руководителя (звено высшего уровня), который отвечает за обеспечением этим ресурсом производства в целом, для принятия решений особенно по дефецитний номенклатуре материальных ценностей; * на АРМ старшего бухгалтера (звено высшего ривння) для возведения данных о материальных ценностях в рвзних аспектах по предприятию в целом. Таким образом, используя комплексы АРМ и их сети при применении новой информационной технологии, можно организовать системную обработку экономической информации как на объекте управления в целом, так и на его структурных звеньях.

Однако ПЕОМ, объединены коммуникациями, могут быть эффективно использованы для обработки информации не только на данном объектами управления, но и его пределами.

Подобные документы

Создание автоматизированного рабочего места сотрудника отдела кадров администрации Петровского муниципального района г. Светлоград. Задачи проектирования: реализация информационной подсистемы "Отдел кадров". Информационное и программное обеспечение.

дипломная работа , добавлен 24.06.2011


Описание работы заместителя главы районной администрации, информационное, техническое и программное обеспечение его автоматизированного рабочего места. Особенности основных задач и функций специалиста. Общее и функциональное программное обеспечение.

реферат , добавлен 16.04.2014


Проект автоматизированного рабочего места для работы с клиентами и использования клиентских баз данных. Регистрация данных о состоянии объекта управления. Обеспечение взаимодействия человека с системой. Доступ к результатам регистрации информации.

курсовая работа , добавлен 02.10.2010


Особенности и этапы создания автоматизированного рабочего места мастера строительно-монтажных работ. Рекомендации по применению информационных технологий в процессе автоматизации функций управления. Выявление проблем и недостатков в ИС цеха вентзаготовок.

дипломная работа , добавлен 30.08.2010


Особенности разработки автоматизированного рабочего места (АРМ) на базе профессиональных персональных компьютеров с архитектурой IBM PC. Разработка АРМ заместителя директора по воспитательной работе в колледже. Выбор системы управления базой данных.

курсовая работа , добавлен 18.12.2015


Описание экономической сущности деятельности сотрудника администрации отдела по оценке земли. Характеристика нормативно-справочной и входной информации. Описание реализации клиентской части автоматизированного рабочего места. Обоснование выбора СУБД.

дипломная работа , добавлен 23.09.2014


Выгоды от автоматизации магазина автозапчастей. Виды и структура автоматизированного рабочего места. Анализ систем-аналогов. Информационное обеспечение. Структура описания таблиц БД. Описание работы разработанного приложения. Перспективы развития системы.

презентация , добавлен 21.06.2013


Цели социальной работы как профессиональной деятельности. Описание работы специалиста отдела социальной поддержки. Автоматизированное рабочее место специалиста, его функции, цели и задачи. Техническое и программное обеспечение рабочего места сотрудника.

курсовая работа , добавлен 14.12.2014


Разработка и реализация автоматизированного рабочего места для менеджера по продажам компьютерной техники. Требования к функциональным характеристика программного изделия. Стадии и этапы разработки. Эксплуатационная документация, руководство оператора.

курсовая работа , добавлен 19.05.2014


Общая характеристика предприятия, анализ существующей системы управления. Проект программы "Автоматизированное рабочее место кассира в отделе контроля и сбора выручки", в современной объектно-ориентированной интерактивной среде Delphi 7 фирмы Borland.

Если сформулировать коротко, рабочее место является открытым или закрытым участком территории либо пространства, оснащенным необходимыми производственными средствами, в пределах которого работник занимается трудовой деятельностью. Оно может быть закреплено также за группой сотрудников. Обычно на рабочем месте осуществляется определенная часть общепроизводственного цикла.

Логично, что для достижения высокой производительности труда для него необходимо обеспечить такие условия, при которых его работоспособность будет наивысшей.

Важно! Работодателю следует приспособить рабочие места, учитывая не только конкретный вид деятельности, квалификацию, но также индивидуальные физические и психологические особенности каждого работника.

Общие требования к организации рабочего места

Данные требования регулируются Трудовым кодексом РФ, Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами (СанПиН) и другими правовыми документами.

Главная цель организации рабочего места – обеспечить высококачественное и эффективное выполнение работ с соблюдением установленных сроков и при полноценном использовании закрепленного за работником оборудования.

Для ее достижения к рабочему месту предъявляются требования организационного, технического, эргономического, санитарного, гигиенического и экономического характера.

Каким требованиям должно соответствовать рабочее место сотрудника?

Охрана труда – первичное требование!

Важнейшим требованием при организации рабочего места является обеспечение безопасных комфортных условий для работы, пресечение возникновения профзаболеваний и несчастных случаев. Весь этот комплекс мероприятий называется охраной труда на производстве.

Иначе говоря, охрана труда, по сути, является системой законодательных актов в совокупности с социально-экономическими, организационными, техническими, гигиеническими и лечебно-профилактическими мероприятиями и средствами, обеспечивающими безопасные условия работы и сохранение здоровья работников предприятия.

Для этого необходимо создать благоприятные условия труда в соответствии с санитарными нормами, техникой безопасности, эргономикой, эстетикой.

Микроклимат в помещении

Законодательством нашей страны жестко регламентируются температура и влажность воздуха в помещении. В частности, при среднесуточной температуре на улице ниже 10°С амплитуда ее колебаний в помещении должна составлять 22-24°С. При температуре внешней среды больше указанного значения – 23-25°С. В случае временного несоблюдения этих условий в ту или иную стороны продолжительность рабочего дня сокращается (СанПиН 2.2.4.3359-16 от 21 июня 2016 г. № 81).

Защита от вредного воздействия компьютерной техники

Поскольку сегодня невозможно представить офисную работу без ПЭВМ, существуют нормы для сотрудников, использующих в своей работе компьютерную технику. Например, при работе с компьютером с плоским монитором рабочее место должно иметь площадь не менее 4,5 кв. м, при использовании кинескопического монитора – 6 кв.м. По истечении каждого часа работы помещение должно проветриваться (СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 от 30 мая 2003 г.). Тем же нормативным актом регламентирована высота, ширина и глубина для ног под рабочим столом, оговаривается обязательное наличие подставки для ног, имеющей рифленую поверхность.

Нормативно регулируется также уровень электростатических и электромагнитных полей, радиационного и ультрафиолетового излучения, радиочастотных диапазонов и иных вредных для здоровья сотрудников факторы.

Внимание! В подвальных помещениях запрещено использование ксероксов, принтеров и другой оргтехники, а для обычных офисов установлены соответствующие нормативы по расстоянию между техническими средствами (СанПин 2.2.2. 1332-03).

Требования к освещению

Также соответствующими статьями СанПина устанавливаются нормативы для освещения. К примеру, освещенность в помещении должна находиться в пределах от 300 до 500 люкс. При использовании искусственного освещения светотехнические параметры должны обеспечивать возможность хорошей видимости информации, выдаваемой экраном персонального компьютера. Для местного освещения рекомендуются светильники, устанавливаемые на рабочих столах либо специально оборудованных панелях вертикальной установки (СанПиН 2.2.1/2.1.1.).

Требования к уровню шума

Для уровня шума установлен максимальный порог в 80 децибелл (СанПин 2.2.4. 3359-16).
Нормативные документы предусматривают установку специальных фундаментов или амортизирующих прокладок под основную шумопроизводящую аппаратуру и иное оборудование, а также применение материалов, поглощающих шумы.

Обеспечение условий для приема пищи

Порядок приема пищи на рабочем месте регламентируется статьей 108 Трудового Кодекса РФ, СНиП 2.09.04-87:

• при количестве работающих менее 10 человек необходимо место площадью не меньше 6 кв. м, оснащенное обеденным столом;
• при числе работников до 29 человек необходимая площадь составляет вдвое больше;
• если на предприятии работает до 200 сотрудников, обязательно наличие столовой-раздаточной;
• если количество работающих превышает 200, столовая должна обеспечиваться сырьем либо полуфабрикатами.

Нерегламентированные ситуации

При возникновении ситуаций, не урегулированных санитарно-гигиеническими нормами (протекает крыша, неисправен туалет и т.д.), сотрудник имеет право отказаться от работы. При этом работодатель обязан предложить ему иную занятость, пока проблема не будет устранена полностью. При невозможности такого решения, согласно статье 157 ТК РФ, работодатель обязан объявить простой с выплатой неустойки в размере как минимум 2/3 средней заработной платы работника.

Из эргономических требований к рабочему месту необходимо дополнительно отметить следующие:

1. Выбор рационального местоположения рабочей поверхности и зоны с учетом антропометрических данных конкретного сотрудника.
2. Предусмотрение мер по предупреждению либо снижению преждевременного утомления работника, возникновению у него стрессовой ситуации с учетом физиологических, психофизиологических особенностей человека и его характера. Кстати, по утверждению психологов, работники, постоянно использующие в работе электронно-вычислительную технику, намного больше подвергаются стрессу, чем их менее «продвинутые» коллеги.
3. Обеспечение скорости, безопасности и удобства техобслуживания как в обычных, так и в чрезвычайных условиях работы.

Технические параметры включают в себя оснащенность инновационной техникой, приспособлениями, лабораторным оборудованием, грузоперемещающими механизмами и т.д.

Ответственность работодателя

Согласно требованию статьи 209 ТК РФ, соответствующий федеральный исполнительный орган устанавливает порядок аттестации рабочих мест с целью определения факторов, влияющих на безопасность условий труда на производстве. За каждое нарушение установленного законодательства работодатель несет ответственность.

При первом нарушении должностные лица и индивидуальные предприниматели предупреждаются либо подвергаются штрафу от 2 000 до 5 000 рублей. То же для организаций – предупреждение или штраф в размере 50-80 тысяч рублей (статья 5.27.1. КоАП РФ, часть 1-я).

При повторном нарушении частью 5-ой указанной статьи уже предусматриваются более строгие наказания:

• должностные лица подвергаются штрафу в 30-40 тысяч рублей либо дисквалификации от года до трех лет;
• размер штрафа для индивидуальных предпринимателей аналогичный, или их деятельность может быть административно приостановлена на срок до 90 суток;
• организации могут быть оштрафованы на 100-200 тысяч рублей или также подвергнуться административной приостановке своей деятельности.

Вместо заключения

По состоянию рабочих мест на конкретном предприятии или в офисе можно судить не только о том, на каком уровне в них находится организация труда и производственная культура, но и об их солидности и степени доверия к ним потенциальных и действующих клиентов.

"Кадровик. Кадровый менеджмент", 2011, N 9

УРОВНИ ТРЕБОВАНИЙ К РАБОЧЕМУ МЕСТУ

В статье рассматривается классификация уровней регламентации требований к организации рабочего места. Раскрывается содержание требований каждого уровня. Излагаются конкретные рекомендации по организации рабочих мест.

Важнейшим условием обеспечения эффективного труда является грамотная организация рабочего места.

Рабочим местом будем называть систему взаимосвязанных элементов, размещенных в ограниченном пространстве и предназначенных для выполнения работником (группой работников) своих производственных задач.

Рабочее место - это первичное звено любого предприятия (учреждения, организации). Основными компонентами этой системы являются:

1. Основное и вспомогательное производственное оборудование (станки, механизмы, агрегаты, средства, обеспечивающие безопасность труда, защитные устройства, обеспечивающие стандарты санитарно-гигиенических условий работы, энергетические установки, коммуникации).

2. Технологическая и организационная оснастка (установочные и иные приспособления, инструмент, контрольно-измерительные приборы).

3. Средства и способы размещения оборудования (столы, верстаки, инструментальные тумбочки, стеллажи, шкафы, стулья, кресла).

Рассмотрение рабочего места как системы, нацеленной на выполнение производственных функций, предполагает включение в нее самого работника и таких компонентов, как должностные инструкции работников и другие регуляторы труда, его коммуникации с другими сотрудниками и контрагентами и ряд других. Расширенное толкование самого понятия "рабочее место" позволяет учесть максимальное число факторов, влияющих на эффективность труда. Попутно заметим, что ряд специалистов по организации труда предлагает использовать во многом синонимичное понятие "трудовой пост".

Учитывая то обстоятельство, что организация рабочего места, соблюдение требований безопасности и гигиены труда являются предметом правового регулирования, в т. ч., например, в рамках коллективного договора, представляется важным предложить классификацию уровней регламентации требований к организации рабочего места. Анализ литературы и собственный опыт научно-исследовательской и практической деятельности позволяют говорить о возможности выделения трех таких уровней.

Первый уровень

Первый уровень регламентации включает элементы системы (рабочего места), которые являются предметом довольно жесткого нормирования. Нормирование данного уровня осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 30.03.1999 N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" (ред. от 28.12.2010) и Положением о государственном санитарно-эпидемиологическом нормировании, утв. Постановлением Правительства РФ от 24.07.2000 N 554 (ред. от 15.09.2005).

В соответствии с этими законодательными актами Роспотребнадзор разрабатывает санитарные правила и нормативы для широкого круга изделий, входящих в структуру рабочего места, например компьютеров, мебели, кабин транспортных средств, вспомогательного оборудования. Кроме того, ряд требований предъявляется к санитарно-гигиеническим условиям помещений: освещенности, влажности, температуре и пр.

По меньшей мере о двух документах необходимо знать при организации рабочего места пользователя ПК, это: Санитарные правила и нормативы СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 и Методические рекомендации "МР 2.2.9.2311-07. Состояние здоровья работающих в связи с состоянием производственной среды. Профилактика стрессового состояния работников при различных видах профессиональной деятельности", утв. руководителем Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Главным санитарным врачом РФ 18.12.2007. Ниже будет приведен пример комплекса характеристик, которым должно удовлетворять рабочее место, оснащенное персональным компьютером (ПК), как наиболее распространенное в настоящее время.

В Методических рекомендациях есть разд. 10 "Профилактические мероприятия для предупреждения развития стресса у работников зрительно-напряженного труда", которые устанавливают, что рабочее место пользователя ПК должно отвечать следующим требованиям:

1. При размещении рабочих мест с ПЭВМ расстояние между рабочими столами с видеомониторами (в направлении тыла поверхности одного видеомонитора и экрана другого видеомонитора) должно быть не менее 2,0 м, а расстояние между боковыми поверхностями видеомониторов - не менее 1,2 м.

2. Рабочие места с ПЭВМ в помещениях с источниками вредных производственных факторов должны размещаться в изолированных кабинах с организованным воздухообменом.

3. Экран видеомонитора должен находиться от глаз пользователя на оптимальном расстоянии 600 - 700 мм (но не ближе 500 мм) с учетом размеров алфавитно-цифровых знаков и символов.

4. Конструкция рабочего стола должна обеспечивать оптимальное размещение на рабочей поверхности используемого оборудования с учетом его количества и конструктивных особенностей, характера выполняемой работы. При этом допускается использование рабочих столов различных конструкций, отвечающих современным требованиям эргономики. Поверхность рабочего стола должна иметь коэффициент отражения 0,5 - 0,7.

5. Конструкция рабочего стула (кресла) должна позволять изменять позу с целью снижения статического напряжения мышц шейно-плечевой области и спины для предупреждения развития утомления. Тип рабочего стула (кресла) должен выбираться в зависимости от характера и продолжительности работы с ПЭВМ и с учетом роста пользователя.

Рабочий стул (кресло) должен быть подъемно-поворотным и регулируемым по высоте и углам наклона сиденья и спинки, а также расстоянию спинки от переднего края сиденья, при этом регулировка каждого параметра должна быть независимой, легко осуществимой и иметь надежную фиксацию.

6. Поверхность сиденья, спинки и других частей стула (кресла) должна быть полумягкой, с нескользящим, слабо электризующимся и воздухопроницаемым покрытием, обеспечивающим легкую очистку от загрязнения.

7. При организации и оборудовании рабочих мест с ПЭВМ предусматривают обеспечение высоты рабочей поверхности стола в пределах 680 - 800 мм; при отсутствии такой возможности высота рабочей поверхности стола должна составлять 725 мм.

8. Модульными размерами рабочей поверхности стола для ПЭВМ, на основании которых должны рассчитываться конструктивные размеры, следует считать: ширину 800, 1000, 1200 и 1400 мм, глубину 800 и 1000 мм при нерегулируемой его высоте, равной 725 мм.

9. Рабочий стол должен иметь пространство для ног высотой не менее 600 мм, шириной - не менее 500 мм, глубиной на уровне колен - не менее 450 мм и на уровне вытянутых ног - не менее 650 мм.

10. Конструкция рабочего стула должна обеспечивать: ширину и глубину поверхности сиденья не менее 400 мм; поверхность сиденья с закругленным передним краем; регулировку высоты поверхности сиденья в пределах 400 - 550 мм и углам наклона вперед до 15 градусов и назад до 5 градусов; высоту опорной поверхности спинки 300 +/- 20 мм, ширину не менее 380 мм и радиус кривизны горизонтальной плоскости 400 мм; угол наклона спинки в вертикальной плоскости в пределах 0 +/- 30 градусов; регулировку расстояния спинки от переднего края сиденья в пределах 260 - 400 мм; стационарные или съемные подлокотники длиной не менее 250 мм и шириной - 50 - 70 мм; регулировку высоты подлокотников над сиденьем в пределах 230 +/- 3 мм и внутреннего расстояния между подлокотниками в пределах 350 - 500 мм.

11. Рабочее место пользователя ПЭВМ следует оборудовать подставкой для ног, имеющей ширину не менее 300 мм, глубину не менее 400 мм, регулировку по высоте в пределах до 150 мм и по углу наклона опорной поверхности подставки до 20 градусов. Поверхность подставки должна быть рифленой и иметь по переднему краю бортик высотой 10 мм.

12. Клавиатуру следует располагать на поверхности стола на расстоянии 100 - 300 мм от края, обращенного к пользователю, или на специальной, регулируемой по высоте рабочей поверхности, отделенной от основной столешницы.

Следует отметить, что несоблюдение этого требования приводит к тому, что рука в процессе работы висит, не имея полноценной опоры. Это является ведущим этиологическим фактором развития так называемого "плече-лопаточного синдрома", который выражается в появлении болей в области лопатки, иногда приводящей к необходимости длительного лечения или к полной невозможности работы с клавиатурой.

Второй уровень

На второй уровень требований к рабочему месту приходится ряд вопросов, решение которых поддается формальному регулированию в значительно меньшей степени. Хотя и в данном случае выбор приемлемого решения может опираться на научные рекомендации. В качестве примера можно упомянуть подбор цвета для стен помещения. Более века назад выдающийся русский психиатр В. М. Бехтерев обратил внимание на то, что цвет стен в больничной палате оказывает определенное влияние на состояние пациентов. Понятно, что здоровые работники не пациенты, но каждый из нас на себе прочувствовал эффект влияния цвета стен, мебели на самочувствие и настроение. Содержащиеся в современных СанПиН рекомендации окрашивать поверхность стен служебных помещений (кабин) в "теплые, пастельные" тона дает широкий простор для выбора конкретной краски. Или другой пример. Рабочие столы сотрудников традиционно располагают таким образом, чтобы свет падал слева. Очевидно, что это делается для максимального попадания естественного света на рабочую поверхность, хотя для левшей более приемлемым является обратное расположение. Кроме того, второй уровень призван учесть антропометрические данные конкретного работника, выводы научной организации труда, рекомендации физиологии, психологии и гигиены, требования эргономики, инженерной психологии и технической эстетики, в отношении которых допускается весьма широкая трактовка (как в случае с цветом служебного помещения). Либо те, которые вообще не вошли в нормативные акты.

Примечание. На самочувствие и настроение работников оказывает влияние цвет стен, мебели в помещении.

Третий уровень требований к рабочему месту

Регулирование третьего уровня предполагает решение целого ряда вопросов, которые обусловлены спецификой функционирования предприятия (учреждения) и относятся в большей мере к организационной культуре: ограничения по количеству размещаемых в одной комнате сотрудников, сравнительное обустройство кабинета начальника и рабочих помещений рядовых сотрудников, разрешение-запрет на прием пищи (чая, кофе) на рабочих местах, разрешение-запрет на украшение стен служебных помещений (календари, плакаты), отношение руководителя к беспорядку на рабочем столе и т. д.

Пример. В этой связи интересна историческая справка. На рабочем месте автомобилестроительных заводов Форда запрещалось разговаривать, курить, петь песни, смеяться, принимать пищу, отходить "по делам" и т. д. Кстати, регулировалась даже личная жизнь, которую работник вел за пределами завода. Так, донесение о том, что какой-либо работник слушает на досуге джазовую музыку, служило основанием для занесения того в ряды неблагонадежных, а то и вовсе для увольнения с работы. Фраза "кто играет джаз - тот родину продаст" - отнюдь не советского происхождения.

В решении вопросов данного уровня иные руководители и завхозы, которые непосредственно реализуют указания, а также сами сотрудники порой бывают весьма изобретательны.

В качестве примера принципов, которыми предлагается руководствоваться, приведем рекомендации по организации рабочего места по фэн-шуй:

1. Рабочее место под нависающими предметами может привести к болезням и неудачам. Также нужно спрятать все видимые провода и трубы, иначе вам будет обеспечен постоянный отток финансов.

2. Поставьте на стол личный предмет, который спасет от суеты и защитит личное пространство.

3. Обустраивайте рабочее место в глубине помещения, т. к. к работникам, чье место у входа, отношение хуже, чем к тем, кто работает в глубине комнаты.

4. Ограничению профессионального роста способствуют шкафы с устаревшей и более ненужной документацией. Разгребите эти кипы и выкиньте все ненужное.

5. Позаботьтесь об освещении стола, хорошо выполненное освещение привлечет положительную энергию. Солнечный свет всегда положительней электрического, но пренебрегать осветительными приборами также не стоит. Если же в той комнате, в которой вы работаете, вообще нет окон, то повесьте на стену картину с изображением пейзажа или привнесите в интерьер другой кусочек природы (даже банальный фикус на краю стола вполне может сыграть эту роль).

6. Ориентируйте рабочий стол за спиной шефа, неважно, в какой комнате или на каком этаже он находится. Направив свой стол лоб в лоб со столом начальника, долго на работе вы не продержитесь. Также важным приоритетом служит входная дверь - никогда не ставьте стол напротив двери, это отрицательно скажется на самочувствии.

7. Если стол стоит таким образом, что входная дверь находится позади, и переставить стол нельзя, то повесьте зеркало так, чтобы было видно всех входящих.

Вот нехитрые советы, призванные сделать работу приятной, карьеру стремительной, материальный достаток соответствующим самой высокой планке.

Нужно отметить, что иногда требования разных уровней могут вступать в противоречие друг с другом. Следующий пример взят автором из собственной практики.

Пример. Рабочее место медицинского регистратора оборудовано компьютером и телефоном. Сотрудник садится низко (согласно требованиям СанПиН) - получается далеко от посетителей, тем приходится скрючиваться до неприличного положения (необходимо принять во внимание общий шум в холле и наличие стекла-перегородки). Подняли кресло регистратора - ближе к пациентам, но у работника висят ноги (подставка для ног не спасала, к концу смены ноги как налитые свинцом). А соблюдение требований "выдерживания" расстояния от глаз работника до экрана компьютера привело к необходимости его размещения сбоку (экран мешает общению с пациентами), что повлекло за собой необходимость постоянного "верчения" головой и, как следствие, обострение шейного остеохондроза.

Таким образом, можно выделить три уровня (группы) требований к рабочему месту сотрудников, которые отличаются друг от друга особенностями нормативной базы, положенной в основу регламентации. Если требования первой и второй групп (санитарно-гигиенические нормативы) устанавливаются в законодательном порядке в соответствии с вышеуказанными Федеральным законом "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" и Положением о государственном санитарно-эпидемиологическом нормировании, то третья - преимущественно сфера регулирования локальных нормативных актов (в частности, Кодексом корпоративной этики).

Библиографический список

1. Денисенко Т. Д. Охрана труда. М.: Высшая школа, 2001.

2. Климов Е. А. Психология профессионала. М.: Модек, 2001.

3. Рыбников О. Н. Психофизиология профессиональной деятельности: Учеб. для вузов. М.: Академия, 2010, 320 с.

О. Рыбников

профессор

Государственного

университета управления

Подписано в печать

• Охрана труда, предотвращение несчастных случаев

Ключевые слова:

1 -1